Domande Frequenti

• Come posso acquistare sul Marketplace di Doc Creativity?

  CONSULTA - Puoi navigare tra i prodotti andando sulla pagina SHOP. Puoi filtrare i prodotti per categoria e sotto categoria oltre che per prezzo

  
  

  SCEGLI - Scegli il prodotto che ti interessa, visualizza la scheda prodotto e aggiungi il prodotto al carrello cliccando sul pulsante ‘AGGIUNGI AL CARRELLO’.
  
  CONTROLLA PRIMA DELL'ACQUISTO - Controlla tutti i prodotti che hai scelto cliccando l'icona ‘CARRELLO’ sulla parte superiore destra di ogni pagina. Per eliminare un prodotto dal tuo Carrello, fai clic sull'immagine ‘CESTINO’ o clicca su "Elimina" che si trova vicino all'articolo.
  
  ACQUISTA - Concludi il tuo acquisto facendo clic su ‘VAI ALLA CASSA’ e seguendo le istruzioni per fornire il tuo indirizzo di consegna e le informazioni per il pagamento porta a termine il tuo ordine.

• Quando consegnerete il mio ordine?

  Tutti i nostri prodotti sono frutto di un lavoro su misura da parte di artisti, creativi, e professionisti che lavorano nel settore culturale.

  
  

  I prodotti quindi non si trovano in magazzino in pronta consegna, ogni prodotto necessita di tempi di realizzazione.

  
  

  Ogni professionista stabilisce un tempo di realizzazione che può variare e comunque descritto nella scheda prodotto. 

  
  

  I tempi di preparazione dei pacchi può variare come i tempi di spedizione in quanto ogni professionisti offre differenti servizi in base al prodotto e la località in cui si trova.

  
  

  Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere per garantire al massimo i vostri acquisti. 

• Cosa è il Marketplace di Doc Creativity?

  Il Marketplace di Doc Creativity è la piattaforma per la vendita di prodotti e servizi dei soci della cooperativa Doc Creativity.

  Tutti i soci professionisti della cooperativa vendono i propri prodotti artistico-culturali su una stessa piattaforma di e-commerce mettendo a fattor comune servizi, opportunità ed esperienza.

  Nel Marketplace troverai prodotti inediti realizzati da artisti e professionisti del settore culturale.

• Cosa è Doc Creativity?

  Doc Creativity è la società cooperativa per tutti i professionisti della culturale, creatività e della comunicazione.

  Videomaker, fotografi, artisti digitali… ma non solo! Doc Creativity si rivolge a tutti i lavoratori della creatività, con uno sguardo inclusivo rivolto al futuro e alle professioni che nasceranno nei prossimi anni.

  Tutti i soci professionisti che entrano in cooperativa affidano a Doc Creativity gli aspetti più complessi della gestione del proprio business, ottenendo gli stessi diritti dei lavoratori dipendenti con la libertà del freelance.

  Per maggiori informazioni visita il sito https://doccreativity.it

• Come posso verificare lo stato del mio ordine?

  E' possibile verificare in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area riservata.
  
  Ti consigliamo quindi di effettuare la registrazione al Marketplace prima o dopo aver effettuato un'acquisto.

• Devo creare un account online per effettuare l’ordine?

  Per effettuare un ordine la registrazione non è obbligatoria. Al momento dell'acquisto, ti basterà scegliere l’opzione ‘PROCEDI SENZA REGISTRAZIONE’.
  
  Anche se non obbligatoria, la registrazione però offre diversi vantaggi. 

  
  

  Per questo ti consigliamo di prenderti un minuto per registrarti.Potrai effettuare gli acquisti futuri senza dover inserire di nuovo le tue informazioni relative al pagamento e al tuo indirizzo. Potrai salvare i prodotti preferiti nella tua Wishlist, rintracciare il tuo ordine direttamente dal ‘My Account’, controllare la cronologia del tuo ordine ed apportare modifiche ai tuoi dettagli personali in qualunque momento.

  
  

  Puoi registrarti in qualsiasi momento e in modo gratuito o farlo contestualmente a un acquisto (prima o dopo).

• Come posso accertarmi che il mio ordine è stato effettuato correttamente?

  Dopo aver effettuato il tuo ordine sul Marketplace Doc Creativity, riceverai una email di conferma che il tuo ordine è stato ricevuto. Se non ricevi una conferma entro 24 ore dal tuo acquisto: contattaci qui.

• Posso modificare il mio indirizzo di consegna una volta che il mio ordine è stato effettuato?

  Per garantire la consegna nel più breve tempo possibile, i nostri ordini vengono processati velocemente. Questo ci pone nell'impossibilità di accettare richieste di modifica una volta che un ordine è stato autorizzato.

  Ti chiediamo quindi di verificare i tuoi dati in fase di checkout.

• Posso aggiungere altri prodotti al mio ordine?

  Si, puoi aggiungere tutti gli articoli che desideri a patto che siano dello stesso venditore.

  Il Marketplace Doc Creativity è organizzato come un multi-vendor, questo significa che ogni venditore adotta condizioni di vendita e spedizione differenti. L'autonomia di ogni venditore non ci permette di gestire ordini di prodotti provenienti da differenti produttori (venditori).

  Pertanto dovrai portare a termine gli ordini di prodotti per singolo venditore.

• Come posso cambiare i dettagli del mio account?

  E’ possibile accedere ai dettagli nella sezione "Il mio account" con l'indirizzo e-mail e la password che hai impostato in fase di registrazione.

  Fare clic su "Dettagli" e aggiornare i dati. Non dimenticare di salvare le modifiche.